Trocas e devoluções

Wantemos garantir sua satisfação com cada compra. Leia abaixo nossa política de trocas e devoluções.

Prazo para solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para devolução

• Produto deve estar sem uso e na embalagem original
• Todos os acessórios e manuais devem estar inclusos
• Produto não pode apresentar danos causados pelo uso

Produtos personalizados

Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, pois são produzidos especialmente para você conforme sua especificação.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando seu número de pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe orientará os próximos passos.

Reembolso

Após recebermos o produto e verificarmos as condições, o reembolso será processado em até 10 dias úteis pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Troca por outro produto

Você pode solicitar a troca por outro produto do catálogo. Havendo diferença de valor, será cobrada ou reembolsada a diferença.